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Conditions Générales de Vente

Conditions de réservation

Les réservations se font par téléphone, par courrier, par courriel ou par notre site internet www.domainelaborde.com. Toute réservation doit être accompagnée d’un versement incluant :

  • 50% du prix global de votre séjour et d’éventuelles prestations complémentaires
  • 20€ de frais de dossier
  • 25€ de garantie annulation optionnelle si vous souhaitez y souscrire

La réservation ne devient effective qu’après accord écrit (courriel ou courrier) du Domaine Laborde et le versement de l’acompte du séjour.

Toute réservation effectuée sans paiement de l’acompte sera considérée comme une option valable 10 jours. Passé ce délai, la réservation sera annulée.

Le solde du séjour en hébergement locatif est à régler au plus tard 30 jours avant votre date d’arrivée au Domaine Laborde. Toute réservation effectuée moins d’un mois avant la date d’arrivée doit-être réglée dans sa totalité. Le solde de séjour en emplacement camping sera à régler la veille de votre départ.

La réservation d’un emplacement de camping ou d’une location est faite à titre strictement personnel. Vous ne pouvez en aucun cas sous-louer ni céder votre réservation sans le consentement préalable du Domaine Laborde

Conformément à l’article L221-21-8 du code de la consommation, les dispositions relatives au délais de rétractation de 14 jours ne s’appliquent pas aux prestations de services d’hébergements.

Tarifs

Les prix publiés sur notre site internet www.domainelaborde.com sont établis par nuit. Ils intègrent la TVA en vigueur ainsi que les taxes de séjours collectées pour le compte de la municipalité. Toute évolution du taux légal de TVA ou de la taxe de séjour survenu entre la date de réservation et la fin de séjour sera répercutée sur le montant global du séjour.

Les tarifs des emplacements camping et des locatifs sont garantis jusqu’à la fin du mois de février. Passé ce délai ils sont susceptibles d’évoluer. Les offres promotionnelles ne s’appliquent pas sur les séjours réglés en totalité ou partiellement. Les séjours en hébergement locatif sont d’une durée minimale de deux jours.

Dépôt de garantie

Pour les séjours en hébergement locatif, un dépôt de garantie d’un montant de 200€ vous sera demandé à votre arrivée. Ce dernier vous sera restitué après votre départ. Des indemnités pourront être retenues dans le cas de :

  • Prestations impayées (ex : restaurant ou consommations prises après le règlement du solde de votre séjour)
  • Perte des clés de votre hébergement.
  • Dégradation du matériel ou des infrastructures appartenant au Domaine Laborde
  • Restitution de votre hébergement dans un état de saleté manifeste et que l’option ménage n’a pas été souscrite

Un dédommagement supplémentaire pourra être facturé lorsque le montant des dégradations est supérieur au montant du dépôt de garantie.

Capacité et descriptif des hébergements

Nos hébergements sont conçus pour un nombre déterminé d’occupants. En aucun cas ils ne pourront être occupés par un nombre supérieur à la capacité donnée, enfants et bébés compris. La direction du camping se réserve le droit de refuser toute personne supplémentaire.

Les plans et photos des hébergements figurant sur notre site internet www.domainelaborde.com ne sont pas contractuels.

Arrivées et départs

  • L’arrivée sur les emplacements camping se fait à partir de 14H et doit être libéré avant 12H le jour du départ
  • L’arrivée en hébergement locatif se fait à partir de 16H et doit être libéré avant 10H le jour du départ

Tout départ retardé pourra entrainer la facturation d’une nuit supplémentaire au tarif en vigueur.

Toute insatisfaction liée à l’état de propreté de l’hébergement ou de son état général devra être signalée à la réception dans les 24H suivant votre arrivée. Passé ce délai, aucune réclamation ne sera recevable.

Les hébergements locatifs doivent-être rendus le ménage effectué, le jour de votre départ. Tout ménage non réalisé sera facturé 60€.

Tout campeur est tenu de respecter le règlement intérieur affichée à l’accueil. Il est responsable des troubles occasionnés par les personnes l’accompagnant. Le non-respect du règlement pourra entrainer l’expulsion du campeur et de ses accompagnants.

Modification / interruption / annulation de séjour

Le client peut demander la modification de son séjour (dates, nombre de personnes, type de location, …) par écrit. Cette demande sera satisfaite dans la mesure des disponibilités et des tarifs en vigueur. Des frais supplémentaires peuvent être facturés. Aucun report ne peut être effectué sur la saison suivante.

En cas d’arrivée tardive, le camping doit impérativement être prévenu par mail ou par téléphone. Passé un délai de 24H sans nouvelles, l’emplacement ou l’hébergement peut être reloué.

Tout séjour écourté ou interrompu du fait d’une arrivée tardive, d’un départ anticipé ou par décision de la direction du camping pour non-respect du règlement intérieur, ne pourra prétendre à un remboursement.

En cas d’annulation de votre séjour par le Domaine Laborde, sauf cas de force majeure, le séjour sera totalement remboursé. Cette annulation ne pourra cependant pas donner lieu au versement de dommages et d’intérêts.

En cas d’annulation de votre fait sans souscription de notre garantie annulation, aucune somme ne sera remboursée.

Garantie annulation

Vous avez la possibilité de souscrire une garantie annulation optionnelle au prix de 30€ par séjour quelle que soit sa durée. Le montant de la garantie annulation doit être payé en même temps que le premier acompte lors de votre réservation. La garantie annulation vous assure d’être remboursé de l’intégralité des sommes versées, déduction faite du montant de la garantie et des frais de dossier, en cas d’annulation au plus tard 30 jours avant la date de votre séjour. Toute annulation effectuée dans un délai inférieur à 30 jours ne donnera lieu à aucun remboursement.

Assurance

La société gestionnaire du Domaine Laborde décline toute responsabilité en cas de vol, incendie ou pour les dommages subis par le matériel des vacanciers. Il appartient à chaque vacancier de souscrire une assurance pour leurs biens divers, ainsi qu’une assurance responsabilité civile.

 

Animaux

Les animaux de compagnie chiens et chats sont acceptés au Domaine Laborde, exceptés les chiens de 1ere et 2eme catégorie, moyennant une redevance payée à la réservation. Ils doivent être tenus en laisse en permanence. Ils sont interdits dans les bâtiments, les commerces et aux abords des piscines. Le carnet de vaccination doit-être à jour.

 

Juridiction

En cas de litige, le différent sera soumis à la compétence exclusive du tribunal de commerce d’Agen.